Hammer Horror

Ya dejé caer en el "post" sobre el SIEL que este año he sufrido muchas dificultades para poder conectar el portátil a Internet en mi último viaje a Lisboa. El problema, mas que de índole técnica, es de tipo económico, ya que PT (Portugal Telecom) está mas por sangrar a los clientes de manera indecente que otra cosa... Tampoco he querido arriesgarme con la conexión UTMS, pues sigo molesto con Movistar, y el operador que tiene cobertura en la FIL de Lisboa, Optimus, no tiene acuerdo de roaming con ellos. Todo un panorama desolador para alguien que solo desea consultar su correo electrónico y seguir en contacto con sus temas habituales de Internet... y que se ve obligado a pagar una pequeña fortuna para ello.

Por la experiencia del año pasado, ya sabía que la manera mas fácil y rápida de conectar a Internet en el hotel en el que nos alojamos en Lisboa, el Altis Park de Olaias, es comprar un bono para wi-fi que puedes adquirir en recepción. Estos bonos constan de una tarjetita que incluye un usuario y un password, que validados en la página Web adecuada (www.ptwifi.pt), te permiten la conexión. Los bonos son de tres tipos, y agarraos a la silla: una hora, 6 euros; un día, 20 euros, y una semana, 50 euros. Ni el caviar ruso sale tan caro...

Al ser mi estancia de cinco días, lo que mas a cuenta me sale, por mas que me duela pagarlo, es el bono de 50 euros. El año pasado lo adquirí nada mas llegar, lo que me permitió montar una especie de ciber-café clandestino en el "hall" del hotel : muchos amigos y conocidos me piden unos minutos de conexión para poder consultar el correo u otros servicios, y no se lo voy a negar. Sigo pensando que es un robo a mano armada, pero si quieres conectarte, es lo que hay.

Este año, nada mas llegar y registrarme en el hotel, lo primero que hice fue pedir el dichoso bono... La chica de recepción se disculpa en un elocuente portugués: solo disponen de bonos de 1 hora o de un día. Le comento que no estoy dispuesto a pagar 20 euros al día por una conexión wi-fi que solo puedo utilizar por la mañana: el resto del día estoy en la FIL, y allí no hay cobertura de PT. Ella me dice que esa misma tarde, a lo sumo mañana, les traerán los bonos de una semana, que los tienen solicitados... Yo confío en lo que me dicen: el servicio en el Altis Park ha sido siempre excelente, y no son gente que te diga una cosa por otra.

Pues bien, los bonos de conexión de 50 euros no llegaron esa tarde, ni al día siguiente, ni nunca... El segundo bono de 20 euros que compré llevó de regalo una agria discusión con el gerente del hotel, que bajó personalmente a disculparse, y a hacer gestiones con otros hoteles de la cadena, por si a alguno le quedaba una tarjetita de marras y me la podían traer. El hombre entendía lo gravoso que es pagar por un solo día casi la cuota mensual de un ADSL completo. A base de bonos diarios, cinco días de conexión te salen por la friolera de 100 euros... Cuando me hizo falta, me dieron un cable de red para poder conectar también en la habitación: allí no hay cobertura wifi (son 15 plantas de hotel), pero en todos los cuartos hay un router de PT, para el que sirve la misma contraseña del bono, y al que te conectas mediante Ethernet.

Harto del tema y muy cabreado, descubrí tarde que estos mismos bonos, con idénticas condiciones, se pueden adquirir directamente en la web de PT a través de Internet y pagando con VISA... y además con descuento. Si compras dos bonos de cualquier tipo, el segundo te sale a mitad de precio. Imaginad la cara de tonto que se me puso... Así que de cara al año que viene, ya se lo que debo hacer: comprar con antelación el bono antes de salir de Barcelona, y activarlo justo cuando llegue a Portugal. De esta manera, me voy a ahorrar muchos quebraderos de cabeza y muchas tonterías... Si alguien cree que el ADSL de casa le sale caro al mes, que compare con estos precios, y se sentirá muy aliviado...

Para acabar de adobar el asunto, ahí están los intrépidos chicos de Movistar para añadir su nota discordante... El miércoles por la tarde, al salir de la FIL tras el montaje, suena el móvil y, para mi sorpresa, es un agente de Movistar que quiere hacerme una encuesta sobre satisfacción con el servicio. Le indico que estoy en "roaming" en el extranjero, y que si no le importa llamarme a partir de la semana siguiente, a mi regreso. El chico dice que no hay problema, y cuelga. Pero a los 20 minutos, suena de nuevo el móvil, y adivinad quien era... Otro agente de mi operadora, con el mismo rollo. Le corto por lo sano, esto ya es tomar el pelo a manos llenas...

El caso es que, al volver a Barcelona, Movistar volvió a llamarme. La encuesta no es en realidad tal, es solo una excusa para endilgarte nosequé plan de ahorro, gratuito por un año, pero que Movistar piensa cobrar a 15 euros mensuales a partir del siguiente periodo si decido renovarlo. Ya me parecía a mí: si de verdad llega a ser una encuesta de satisfacción, me cargo la escala...