Hammer Horror

De acuerdo con Google, dos son las búsquedas que mas "hits" proporcionan a este humilde blog: las versiones de Vista de procedencia discutible, y los errores del COM Surrogate en dicho sistema operativo. Este último caso amenaza con convertirse en el "bug" mas famoso de Vista, pues hasta tiene ya su propia web y todo: www.comsurrogate.com. Revisando los comentarios he visto uno de alguien que firma como Gise, y que solicita ayuda de forma desesperada acerca de los errores de COM Surrogate, pues no tiene Nero 7 instalado, pero está experimentando este inconveniente. He estado investigando un poco mas sobre el asunto, teniendo en cuenta mis experiencias con Vista: estas son las conclusiones a las que he llegado. Espero que te sean útiles, Gise.

Partimos de la base que cualquier instalación de Vista a la que no se haya añadido nada especial no presenta este síntoma. Ergo, la causa está en el software adicional que se instala después. El problema aparece cuando abrimos alguna carpeta que contenga archivos de vídeo, sobre todo del tipo AVI y MPEG: aún sin cargar vídeo alguno, Vista intenta crear una miniatura del archivo para su rápida identificación, lo que dispara el cuadro de alerta del error. En menor medida, también puede ocurrir cuando abrimos estas secuencias en el Media Player, y en ocasiones lo he visto saltar al descomprimir un fichero usando Winrar. Es posible que se tratase de un vídeo, no lo recuerdo.

Sabemos que los "codecs" de Nero 7 contribuyen de manera inequívoca a provocar este error, que se soluciona retocando a mano determinados archivos de su instalación, o bien desinstalando el programa por completo. Nuestro atribulado usuario no da muchas pistas acerca de su ordenador ni de como lo tiene configurado, pero me apostaría lo que sea a que tiene instalados los "codecs" para ver vídeos AVI de DivX? Networks, o el software con él relacionado. Parece ser que este programa, que se usa específicamente para ver vídeos MPEG4, puede causar también errores de COM Surrogate, idénticos a los provocados por Nero. DivX? Networks es consciente de esto, pero no tiene una solución al respecto.

Otros paquetes de "codecs" tan populares como Ffdshow o K-Lite pueden ser también culpables de este comportamiento, por lo que no deberían ser instalados en Vista. Es sorprendente que otro paquete gratuito similar, Xvid, logra que Media Player reproduzca vídeos AVI sin causar el ya cargante error de COM Surrogate. Yo uso Xvid desde hace algunas semanas, y no he vuelto a experimentar errores de ningún tipo. Si necesitas visionar vídeos DivX? en tu máquina, es la única alternativa que parece válida.

Una solución temporal a esta incompatibilidad es desactivar la visualización de iconos en las Opciones de Carpeta de Vista, lo que previene el error, pero deja un tanto "ciegos" a quienes acostumbramos a usar las miniaturas de gráficos y vídeos para trabajar en Windows. Que se sepa, ni Ahead, ni DivX? Networks ni Microsoft han movido ficha para solventar este problema, que las tres empresas ya conocen. Quizás se deba a que se trata de un error no crítico, y porque el DivX?, por desgracia, está demasiado asociado con la piratería de vídeo como para preocuparse de ello. Buena suerte a todos.