Hammer Horror

Por la entrada anterior ya sabéis que ayer pasé todo el día en el hospital. Llegué a casa un poco antes de las nueve, bastante cansado y no de muy buen humor. Acababa de sentarme delante del PC para ordenar el correo, cuando suena el teléfono. Lo coge mi mujer: a tenor de las primeras palabras de la conversación, me asalta el pánico: una operadora de ADSL, y a estas horas. La experiencia me hace mirar de manera instintiva el terminal de la otra línea, la de trabajo, que tengo junto al ordenador. En efecto, comienza a sonar, y al descolgar, mis temores se confirman: alguien con un espeso acento latinoamericano pregunta por mi nombre y se presenta como operador de Ya.com, y quiere hablarme de sus fabulosas ofertas de ADSL...

En el comedor, oigo como mi mujer intenta zafarse de una conversación clónica de la mía. Bastante encabronado, opto por el camino de enmedio, y con la poca educación que soy capaz de reunir, informo al insistente operador de que estoy harto que me llamen a ambas líneas de las que soy titular a la vez, que me están molestando a estas horas de la noche, que ya tengo ADSL y que funciona perfectamente. Acto seguido, cuelgo con un bufido. Marta tarda un poco mas en liberarse de su atacante telefónico, y oigo frases que ya tenemos mas que aprendidas: "Si, quiero pagar mas por mi conexión", "No, si las llamadas son por voz IP, no me interesa", "Lo siento, estos temas los lleva mi marido". Salvados por ahora pero, ¿cuando tendrá lugar la próxima ofensiva?

Por alguna razón que no entiendo, cuando una operadora de ADSL decide llamarme para cantarme las excelencias de su servicio, lo hacen a las dos líneas de teléfono que tengo instaladas en casa de manera simultánea: la de trabajo, con ADSL de Telefónica, y la particular. Cierto es que tengo un desvío especial entre ellas, por lo que si una está ocupada, la llamada entrante se va a la que está desocupada. Pero esto no haría mas que agravar la situación, puesto que significaría que dos operadores están llamando al mismo número a la vez, lo que sería ya aún mas kafkiano.

Un día en que ocurrió esto mismo con dos llamadas simultáneas de Jazztel, se lo comenté a la operadora, y esta me contestó, con mucha soberbia, que eso era imposible. "Si quiere, cojo el inalámbrico y la pongo en comunicación con su compañera para que pueda comprobarlo". A partir de ese momento, su argumentario recibió un duro revés.

Nunca puedes saber de que humor te va a pillar uno de estos pobres chicos, enganchados a una esclavizante plataforma de teleoperadora, aunque en mi caso casi nunca es bueno. Tengo un ADSL recientemente ampliado a 3Mb que funciona como un tiro y un buen servicio. La línea la uso para trabajar y para mis gestiones particulares, el manido argumento del "pagar menos" no me convence. Llevo trabajando con ADSL desde el 2000, cuando empecé con Terra, y tengo bastante experiencia en el tema. Por eso me duele que algunos de estos operadores se permitan tratarme de tonto sin paliativos porque insisto en pagarle a Telefónica una cuota mas alta que la de ellos, y sin tantas ventajas. Y por ahí si que no paso.

Soy consciente de que Telefónica no es el mejor, sino el "menos malo" de los operadores. He visto muchas historias para no dormir relacionadas con el ADSL de Telefónica, pero también muchas charlotadas a cargo de las otras operadoras. Lo que quiero es poder trabajar sin problemas, y no que me deslumbren con presuntas velocidades de vértigo, regalos cuestionables o promesas de una atención "24 horas" que luego no es tal. Quienes seguís con una cierta asiduidad la página de la AI lo sabéis de sobra. Por eso, yo también tengo mi propio argumentario "anti-operadoras", que si luego me es posible, postearé aquí por si os puede ser útil.